TOUCH ME
故事：〈客戶沒有看見的草稿〉
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延伸關鍵詞：野道劇場
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佳禾接到矛盾的改稿要求，才發現三位同事看的版本各不相同。
故事起點
設計師佳禾收到三封改稿信。業務說要鮮明，企劃說要安靜，主管則問為什麼沒照最早那版。她把三種方向疊進同一張海報，文字越來越多，卻誰也不滿意。晚上她看著第十七個檔名，發現每封信附的縮圖竟然不是同一張。
事情的轉折
她先整理各人正在看的版本與回覆時間，沒有立刻再畫一張。業務轉的是第二版，企劃看第六版，主管只看過提案草稿。佳禾說明目前差異，請團隊確認這次要給誰看、哪項需要由誰決定。她也承認自己前幾次只寄附件，沒寫變更重點，讓更新很容易埋在信件裡。
接著的行動
會議改看兩個清楚標示的方案，每個方案交代用途、差異與仍待確認處，不再把所有偏好混成一張。負責人選定方向後，佳禾發出統一的確認版，後續需求另列影響與時程。有人臨時想換顏色，大家能看見這是新決定，而不是聲稱早就要求過的內容。
故事結尾
正式印件到手時，佳禾留下最初那張擁擠海報，放進內部檢討，不當作客戶的笑話。她把下一案的信件標題寫成版本、目的與待確認事項。桌上還是有草稿，但她不再用更多檔案追趕看不見同一張圖的人；這次每個回覆都有清楚的對象。
誰會先提起關於TOUCH ME的事
循TOUCH ME找到的這篇短文裡，誰先提出困難而誰提供了新的資訊？ 初次由TOUCH ME進來時的直覺可以留下來比較，人物後來提供的說明也可能讓那份印象有所調整。閱讀時先分清目前確定的事情，感受與推測就都能接到合適範圍的資訊上。 交到手上的資料若各有不同日期，哪位負責人能確認真正安排，又需要讓哪些製作者知道結果，才方便後續使用相同內容？ 領取材料時記下架位與數量，放回去的人便知道要核對哪一格。 改正原檔讓往後製作有新依據，更新舊公告才能回應已看過的人。兩項工作面向不同使用者，故事可查出角色先完成了哪一步。 同一數字出現在兩張表裡，來源日期不同就可能回答兩個不一樣的問題。
明天之前要確認的答案
朋友合做海報也可寄出版本說明，先讓彼此知道這次要確認哪一張圖。 「兩個清楚標示的方案」讓海報討論有可分別查看的對象，所有要求無須再混到同一張。用途與差異一併寫明，也讓待確認的部分有具體位置可問。 如果只發出確認版而沒有說明仍待決定的部分，團隊下一次回覆還可能缺少哪些共同資訊？請將文章列出的信件標題內容逐項對回混亂起點，辨認每項提示各自補上哪一種理解需要。 佳禾反覆加入不同要求，可能還以為所有人都在回應自己眼前同一張設計。 業務的鮮明與企劃的安靜起初被疊成一張，後來方案則各自交代目的和差異。討論先取得共同用途，偏好的取捨才有適合比較的依據。 「新決定」交代換色要求的位置，確認版已經載明的內容便能與後來意見分開查看。故事也讓這項要求另附影響與時程，願望需要依實際製作條件重新評估而先前承諾仍有資料能回查。
轉身之後再看的細節
突然跳出的通知會讓人分心，回來先確認讀到哪一句即可重新接續。 記得人物說過什麼與認同他的做法屬於兩件事，回應時可以各自說明。 請各人寫一個可由原文回答的問題與一個需要外部資料的問題，再共同挑選當晚能處理的項目。兩類清楚分開後，重讀與查證各有任務也方便決定下一次要準備哪些資料。 有人翻頁查找引文的空檔，主持人可以先讀出目前確認的問題，讓大家知道稍後要核對哪一段而保持共同焦點。